Welkom op de pagina voor veelgestelde vragen(FAQ)!

Hoe lang voordat ik mijn order ontvang?
We verwerken de orders vrijwel direct, dit betekent dat orders uit Nederlands op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 15.00 binnen 1 werkdag worden verstuurd.

Wat zijn de verzendkosten?
Benelux - Gratis bij orders boven de 75 euro. 

Wat is het retourbeleid?
We ontwerpen onze producten zodat deze met alle liefde, een leven lang gedragen kunnen worden. Als ze niet naar wens zijn, geen zorgen! Binnen 14 dagen na levering, indien ongebruikt, kunt u uw item(s) retourneren. We vergoeden geen verzend/retourkosten.

* Retour binnen de zichttermijn van 14 dagen.
* Zorg dat het artikel compleet, niet gedragen/gebruikt en onbeschadigd is.
* Wil je deze afleverbon erbij doen (eventueel met reden retour)? Dan weten wij van wie het pakketje komt.
* Zorg dat de originele kaartjes en labels nog aan het artikel zijn bevestigd.

> Zorg ervoor dat u de zending in de originele verzendverpakking terugstuurt, dit is handig omdat de inhoud goed beschermd blijft en tegelijkertijd is het beter voor het milieu.

Als alles goed verloopt en het voldoet aan de hierboven genoemde punten dan storten wij het totaalbedrag, op dezelfde manier terug als waarop de betaling is gedaan. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.

Wat is het retouradres?
Om een retour te starten, kun je de pakbon gebruiken als retourformulier. Stop deze pakbon in de doos, koop een verzendlabel en stuur het pakket naar:
 
Bellamy Gallery
Energieweg 31
4231 DJ Meerkerk
Netherlands

Kan ik mijn item omruilen?
We bieden graag een alternatief product aan of een restitutie wanneer een item beschadigd is of een defect vertoond. Indien het item niet de gewenste kleur of maat heeft, accepteren wij retouren voor ieder ongedragen Bellamy Gallery Item, tot 14 dagen na ontvangst. Let op, alle verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Welke betaal opties biedt Bellamy Gallery online?
U kunt bij ons betalen via één van de volgende betaalmethoden: PayPal, iDeal, Bank, Amex Creditcard, Visa Creditcard, Mastercard Creditcard, Sofort Banking.

Waar produceren wij onze collecties?

We produceren onze collecties enkel in Europa om er zeker van te zijn dat we de hoogste kwaliteit kunnen aanbieden, komend van lokale ambachtslieden, voor de beste prijs.


Welke materialen gebruiken we?

We gebruiken de best mogelijke materialen van Europese herkomst, van mohair, merinowol, kasjmier, babykasjmier, biologisch katoen, tencel en meer.